Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du service User Research Suite, accessible à l'adresse uxresearchsuite.com (ci-après le « Service »).

Le Service est un outil en ligne propulsé par l'IA Claude (Anthropic) permettant aux professionnels de l'UX research de générer des protocoles d'études, des briefs stakeholders et d'analyser des résultats de recherche.

2. Acceptation des conditions

L'accès au Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

3. Accès au Service

L'accès au Service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Un quota de 5 crédits est offert à l'inscription. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés conformément à la grille tarifaire disponible sur la page Tarifs.

4. Système de crédits

Chaque génération de protocole ou de brief consomme 1 crédit. Les exports (DOCX, PPTX, PDF) sont gratuits. Les crédits non utilisés restent disponibles sans limite de durée. Les crédits achetés ne sont pas remboursables, sauf défaillance technique avérée du Service.

5. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de manière licite et notamment à ne pas :

• Tenter de contourner les mécanismes d'authentification ou de facturation ;
• Utiliser le Service pour générer des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• Soumettre des données personnelles de tiers sans leur consentement ;
• Automatiser les appels au Service de manière abusive.

6. Contenus générés par l'IA

Les contenus produits par le Service sont générés par intelligence artificielle à titre d'aide professionnelle. Ils ne constituent pas un conseil juridique, réglementaire ou scientifique. L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des contenus générés et de leur adéquation à son contexte.

7. Propriété intellectuelle

L'éditeur reste propriétaire du Service, de son interface et de ses algorithmes. Les contenus générés à partir des données saisies par l'utilisateur lui appartiennent. L'utilisateur conserve la propriété de toutes les données qu'il soumet au Service.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». L'éditeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du Service, notamment en cas d'interruption temporaire, d'erreurs dans les contenus générés ou de perte de données.

9. Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant le support. L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis.

10. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives par email ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.